Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Đất Hợp sẽ bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. 

1. Định nghĩa bảo hành: 

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. 

Thời gian bảo hành: Là thời gian ghi trên phiếu bảo hành. 

2. Quy định về bảo hành: 

• Sản phẩm được bảo hành kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất và được khiếu nại bởi người đầu tiên. 

• Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng hợp lệ (có đầy đủ chữ ký của các bên và có dấu treo của Đất Hợp) kèm theo có thể hiện số serial của thiết bị. 

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành. 

• Thời gian bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật từ lỗi nhà sản xuất.  

• Các phụ kiện như: pin sạc, bộ sạc, cáp truyền dữ liệu và các phụ kiện khác được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng. 

• Tem bảo hành còn hợp lệ của công ty trên sản phẩm, số serial của thiết bị phải còn nguyên vẹn. 

3. Những trường hợp không được bảo hành: 

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành. 

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi. 

• Số serial máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số serial máy được ghi trên phiếu bảo hành. 

• Sản phẩm bị hư do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên. 

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. Sử dụng không đúng cách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định. 

• Sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất hoặc sử dụng phụ kiện không phải do Đất Hợp cung cấp. 

• Máy toàn đạc điện tử, kinh vỹ điện tử di chuyển khi đang mở máy. 

• Tự ý tháo, sửa chữa không được ủy quyền của Đất Hợp. 

4. Địa điểm bảo hành: 

Phòng kỹ thuật - Công ty TNHH Đất Hợp 

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.